Управление качеством в лаборатории — непрерывный циклический процесс, сложный и затратный, но крайне необходимый для своевременного получения точных результатов клинических лабораторных исследований.

В процессе выполнения анализа можно выделить три  условных этапа: преаналитический (с момента взятия пробы и до начала анализа), аналитический (собственно выполнение анализа), и постаналитический (с момента готовности анализа до момента получения результата потребителем — врачом или пациентом).

В рамках обеспечения преаналитического этапа службами лаборатории ведется мониторинг соблюдения правил взятия материала, снабжение партнёров бланками направлений и качественными расходными материалами для взятия проб, а также обучение персонала партнёров правилам взятия, хранения и транспортировки биоматериалов, издание необходимых методических материалов.

Особое место отведено контролю за условиями доставки материала в лабораторию. Цифровые датчики, установленные в контейнерах для транспортировки, регулярно измеряют температуру внутри контейнера, эта информация собирается и анализируется, и в случае соблюдения адекватного температурного режима при перевозке принимается решение о пригодности биоматериала для дальнейшей работы.

На аналитическом этапе выполнение анализов сопровождается ежедневным выполнением внутреннего контроля качества и регулярным участием в межлабораторных сравнительных испытаниях.

Постаналитический этап от внесения результата в базу данных до выдачи распечатанного результата заказчику исследования пошагово контролируется лабораторной информационной системой.